2013年4月28日 星期日

專案管理、專案集管理和專案組合管理間的關係



在成熟的專案管理組織中,專案管理會處於一個由專案集管理和專案組合管理所治理的更廣闊的環境中。如下圖所示,組織戰略與優先順序相關聯,專案組合與專案集之間以及專案集與單個專案之間都存在聯繫。


組織規劃經由對專案的優先順序來影響專案,而專案的優先順序排序是取決於風險、資金和組織的戰略計畫。編制組織規劃時,可以根據風險的類型、具體的業務範圍或專案的一般分類(如基礎設施專案和內部流程改進專案)來決定對各個專案的資金投入和支援力量(人力以及物力)


專案集
專案組合
範圍
專案有明確的目標。其範圍在整個項目生命週期中逐漸細緻化
專案集的範圍比專案更大,並能提供更顯著的利益
專案組合的業務範圍隨組織戰略目標的變化而變化
變更
專案經理預期變更,並執行一定的過程來確保變更處於管理和控制中
專案集經理必須預期來自專案集內外的變更,並為管理變更做好準備
專案組合經理在廣泛的環境中持續監督變更
規劃
專案經理在整個專案生命週期中,逐步將宏觀資訊細化成詳細的計畫
專案集經理制定專案集整體計畫,並制定專案宏觀計畫來指導下一層次的詳細規劃
專案組合經理針對整個專案組合,建立與維護必要的過程和溝通
管理
專案經理管理專案團隊來實現專案目標
專案集經理管理專案集人員和專案經理,建立願景並統領全域
專案組合經理管理或協調專案組合管理人員
成功
以產品與專案的品質、進度和預算達成度以及客戶滿意度來測量成功
以專案集滿足預定需求和利益的程度來測量成功
以專案組合所有組成部分的綜合績效來測量成功
監督
專案經理對創造預定產品、服務或成果的工作進行監控
專案集經理監督專案集所有組成部分的進展,確保實現專案集的整體目標、進度、預算和利益
專案組合經理監督綜合績效和價值指標

2013年4月27日 星期六

什麼是專案管理(Project Management)



專案管理(Project Management)就是將知識、技能、工具與技術應用於專案活動,以滿足專案(Project)的要求。專案管理(Project Management)是經由合理運用以及整合42 個專案管理(Project Management)過程(或稱為程序)來實現。

可以根據其邏輯關係,把這42 個過程(或稱為程序)歸類成5 大過程群組,也就是:
  • 啟動
  • 規劃
  • 執行
  • 監控
  • 收尾

管理一個專案(Project)通常要:
  • 識別(辨別)需求;
  • 在規劃和執行專案(Project)時,處理相關人員的各種需要、關注和期望;
  • 平衡相互競爭的專案(Project)制約因素,包括(但不限於):
    • 範圍
    • 品質
    • 進度
    • 預算
    • 資源
    • 風險
具體的專案專案(Project)會有具體的制約因素,專案經理(Project Manager)需要加以關注。
這些因素間的關係是,任何一個因素發生變化,都會影響至少一個其他因素。例如,縮短工期通常都需要提高預算,以增加額外的資源,從而在較短時間內完成同樣的工作量;如果無法提高預算,則只能縮小範圍或降低品質,以便在較短時間內以同樣的預算交付產品。不同的專案相關人員可能對哪個因素最重要有不同的看法,從而使問題更加複雜。改變項目要求可能導致額外的風險。為了取得專案成功,專案團隊必須能夠正確分析專案狀況以及平衡專案要求。
由於可能發生變更,專案管理計畫(Project Management Plan)需要在整個專案生命週期中反復修正、逐漸細緻。逐漸細緻是指隨著資訊越來越詳細和估算越來越準確,而持續改進和細緻化計畫。它使專案管理團隊能隨專案的進展而進行更加深入管理。

什麼是專案(Project)



專案(Project)是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。專案(Project)的“臨時性”是指專案(Project)有明確的起點和終點(不論是時間點或是產品的完成度)。當專案(Project)目標達成時,或是當專案(Project)因為不能(或是不會)達到目標而中止時,或當專案(Project)需求不再存在時,專案(Project)就結束。臨時性並不一定意味著持續時間短。

專案(Project)所創造的產品、服務或成果一般不具有臨時性。有些專案(Project)都是為了創造持久性的結果。例如,國家紀念碑建設專案就是要創造一個流傳百世的成果。專案(Project)所產生的社會、經濟和環境影響,也往往比專案(Project)本身長久得多。

每個專案(Project)都會創造獨特的產品、服務或是成果。儘管某些專案(Project)可交付成果中可能存在重複的元素,但這種重複並不會改變專案(Project)工作本質上的獨特性。例如,即便採用相同或相似的材料,或者由相同的團隊來建設,但每一幢辦公樓的位置都是獨特的,包含不同的設計、不同的環境、不同的承包商等……

持續性的工作通常是按組織的現有程序重複進行的。相比之下,由於專案(Project)的獨特性,其創造的產品、服務或成果可能存在不確定性。專案(Project)團隊所面臨的專案任務很可能是全新的,這就要求比其他例行工作進行更精心規劃。此外,專案(Project)可以在所有的組織層次上進行,一個專案可能涉及一個人、一個組織單位或多個組織單位。

專案(Project)可以創造(或是產生)
  • 一種產品,既可以是其他產品的組成部分(零件),也可以本身就是終端產品;
  • 一種能力(如支援生產或配送的業務職能),能用來提供某種服務;
  • 一種成果,例如結果或檔案(如某研究專案所產生的知識,可據此判斷某種趨勢是否存在,或某個新過程是否有益於社會)。

專案(Project)的例子包括(但不限於):
  • 開發一種新產品或新服務;
  • 改變一個組織的結構、人員配備或風格;
  • 開發或購買一套新的或改良後的資訊系統;
  • 建造一幢大樓或一項基礎設施;
  • 實施一套新的業務流程或程序。

What is a Project?


A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result. The temporary
nature of projects indicates a definite beginning and end. The end is reached when the project’s objectives
have been achieved or when the project is terminated because its objectives will not or cannot be met, or when the need for the project no longer exists. Temporary does not necessarily mean short in duration. Temporary does not generally apply to the product, service, or result created by the project; most projects are undertaken to create a lasting outcome. For example, a project to build a national monument will create a result expected to last centuries. Projects can also have social, economic, and environmental impacts that far outlast the projects themselves.
Every project creates a unique product, service, or result. Although repetitive elements may be present in
some project deliverables, this repetition does not change the fundamental uniqueness of the project work. For example, office buildings are constructed with the same or similar materials or by the same team, but each location is unique—with a different design, different circumstances, different contractors, and so on.
An ongoing work effort is generally a repetitive process because it follows an organization’s existing procedures. In contrast, because of the unique nature of projects, there may be uncertainties about the products, services, or results that the project creates. Project tasks can be new to a project team, which necessitates more dedicated planning than other routine work. In addition, projects are undertaken at all organizational levels. A project can involve a single person, a single organizational unit, or multiple organizational units.
A project can create:

  • A product that can be either a component of another item or an end item in itself,
  • A capability to perform a service (e.g., a business function that supports production or distribution), or
  • A result such as an outcome or document (e.g., a research project that develops knowledge that can be used to determine whether a trend is present or a new process will benefit society).


Examples of projects include, but are not limited to:

  • Developing a new product or service,
  • Effecting a change in the structure, staffing, or style of an organization,
  • Developing or acquiring a new or modified information system,
  • Constructing a building or infrastructure, or
  • Implementing a new business process or procedure.


Impact of Variable Based on Project Time


Typical Cost and Staffing Levels Across the Project Life Cycle